Bonjour
Les délais de livraison n'ont pu être tenu. Mes commandes faites le 02/07 annoncées livrables le 22/7 n'ont pu être faites les 30/7 et 04/08.
Apres, l'installation /mise en place de éléments ont été faciles (boite d'entretien et stores extérieures souples)
Cordialement,
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
