Le store "occultant" aux dimensions de ma fenêtre de toit laisse passer la lumière par les deux côtés latéraux.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le store ne vous apporte pas le niveau d’occultation attendu en raison du passage de lumière sur les côtés.
Si le problème persiste malgré une installation conforme, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’une vérification puisse être effectuée et qu’une solution adaptée puisse vous être proposée.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le store ne vous apporte pas le niveau d’occultation attendu en raison du passage de lumière sur les côtés. Si le problème persiste malgré une installation conforme, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’une vérification puisse être effectuée et qu’une solution adaptée puisse vous être proposée.