les fixations si store ne sont pas fournies, pour le prix c'est dommage
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’absence des fixations dans le colis, en particulier au regard du prix du produit.
Selon les modèles, certains accessoires de fixation peuvent être vendus séparément ou réutiliser les éléments déjà présents sur la fenêtre. Toutefois, nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair lors de votre achat.
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à améliorer l’information fournie à nos clients.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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