Il faut arrêter de changer tout le temps les stores intérieurs.. j'en avais acheté il y a quelques mois, avant de changer les 3 autres. Les 3 derniers ne sont pas pareils!!
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception de constater que les stores récemment achetés diffèrent de ceux que vous aviez commandés il y a seulement quelques mois.
Nos produits évoluent régulièrement afin d’améliorer leurs fonctionnalités, leur design ou leur installation. Nous regrettons toutefois que ces changements aient entraîné un manque d’homogénéité avec vos stores existants et que cela n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer nos produits ainsi que les informations communiquées à nos clients.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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