SUR la qualité : améliorer la fixation haute des montants latéraux . Légère tendance à bouger
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que le produit vous donne globalement satisfaction, mais nous sommes désolés d’apprendre que vous avez constaté une légère tendance au mouvement des montants latéraux au niveau de la fixation haute.
Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes concernées dans le cadre de l’amélioration continue de nos produits. Nous apprécions sincèrement votre retour d’expérience.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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