Pour les volets roulants solaire rigide, dans le manuel d'installation il faudrait préciser le positionnement des supports latéraux car rien n'est dit et il est facile de se tromper et d'avoir un store qui se ferme mal et donc de devoir recommencer.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
