Bonsoir, la notice explicative est vraiment minimaliste
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la notice d’installation ne vous a pas semblé suffisamment claire et détaillée.
Vos commentaires seront transmis aux équipes concernées dans le cadre de nos efforts continus d’amélioration.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour l’installation ou l’utilisation de votre store, nous vous invitons à contacter notre service client.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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