J’ai d’abord commandé un 1er store occultant à énergie solaire pour un velux 134x98. La pose a été tellement simple et le résultat trèss satisfaisant que j’en ai aussitôt commandé un deuxième pour un second velux
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
