les pates de fixation des rouleaux ne sont pas adaptées à mes très vieux velux. Il a fallu que j'en fabrique des plus longues pour pouvoir les fermer.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les pattes de fixation fournies n’étaient pas adaptées à vos anciens VELUX.
Bien que nos produits soient conçus pour être compatibles avec un grand nombre de générations de fenêtres, certaines installations plus anciennes peuvent nécessiter des adaptations particulières. Nous regrettons les désagréments rencontrés et prenons bonne note de votre remarque.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, car vos commentaires nous aident à améliorer continuellement nos produits et nos informations de compatibilité.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les pattes de fixation fournies n’étaient pas adaptées à vos anciens VELUX. Bien que nos produits soient conçus pour être compatibles avec un grand nombre de générations de fenêtres, certaines installations plus anciennes peuvent nécessiter des adaptations particulières. Nous regrettons les désagréments rencontrés et prenons bonne note de votre remarque. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, car vos commentaires nous aident à améliorer continuellement nos produits et nos informations de compatibilité.