Pour notre achat, j'avais un doute sur l'association de la canne télescopique avec l'extension.
En lisant les références des deux éléments je n'étais pas sur qu'ils s'associent
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’identification de la compatibilité entre la canne télescopique et son extension n’ait pas été suffisamment claire et que les références produits aient pu prêter à confusion lors de votre achat.
Nous sommes désolés pour cette incertitude et prenons bonne note de votre remarque.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’identification de la compatibilité entre la canne télescopique et son extension n’ait pas été suffisamment claire et que les références produits aient pu prêter à confusion lors de votre achat. Nous sommes désolés pour cette incertitude et prenons bonne note de votre remarque.