Tout était parfait depuis la commande jusqu'à l'acheminement, le délai d'expédition était très raisonnable, le petit guide de montage contenu dans le paquet est tres bien fait et m'a permls de faire le montage du store moi même rapidement et sans aucun problème.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
