J’ai des velux depuis 1984, les derniers posés sont de 2006. J’ai toujours trouvé les accessoires nécessaires pour gérer le soleil et la chaleur. Je suis satisfaite et n’ai pas de remarques négatives à formuler. Le site est bien construit et permet une commande rapide. Je ne peux pas me prononcer sur la politique de retour et le service clientèle, je n’en ai pas eu besoin.