Le "pick and clic" n'est que dans l'imaginaire tortueux des ingénieurs!!
Je suis déçue des produits achetés notamment le store occultant isolant qui me parait très fin et fragile, j'attends de voir cet hiver s'il isole vraiment!
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
