Très satisfaite de la simplicité pour mettre les stores en place et de la clarté de la notice, juste le carton des emballages qui étaient abîmé mais sans impact sur les stores. En plus le matériel est livré avec un tournevis adapté parfait.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
