impossible de vous joindre le bon de retour rempli mais aucun ACCUSÉ DE RÉCEPTION .J'AI FAIT LA DEMANDE PAR COURRIER AVEC A.R.J'AI ETE MAL CONSEILLÉ ET JE NE PEUX PAS INSTALLE LE VOLET ROULANT SOUPLE SOLAIRE.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
