JE VIENS JUSTE DE TERMINER L'INSTALLATION D'UN KIT DE MORORISATION KSX 100 ET CA NE FONCTIONNE PAS.
APRES APPEL AU SERVICE TECHNIQUE PERSONNE N'EST CAPABLE DE RENSEIGNER.
TRES DOMMAGE CAR JE DEVAIS EN RECOMMANDER 3 AUTRES.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
