Bonjour,
Améliorez la notice de montage en précisant bien que sur l'emboitement des montant il y a des vis d'assemblage à poser et donc attention aux perçages d'usine. Les petites vis de 5mm méritent un pré-trou dans le montant en aluminium pour un montage plus sur.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
