Lorsqu'on a déjà des fenêtres Velux, il semblerait intéressant de donner la référence des fenêtres (facile à trouver en fait) pour passer des commandes d'accessoires plutôt que des mesures de hauteur et largeur (moustiquaire par exemple)
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
