Vraiment si tous les achats sur internet étaient aussi faciles et les montages aussi simples le bricolage serait une partie de bonheur .
J attends juste de voir comment le velux va se comporter dans le temps.En tout cas c est pour l instant c est un sans faute.Bravo
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
