Bonjour, Je vous remercie d'avoir suivi vos anciens produits ( VELUX GFL, d'avant 2000 ). J'ai pu remplacer un store et équiper deux fenêtres. La notice est à améliorer et des vidéos seraient bien utiles. J'ai eu des doutes car mes 2 premiers stores ne se sont pas clipsés sur les supports et il fallait donc 2 personnes. Quelques imperfections : un store avec 2 tâches et qui laisse passer un jour, des toiles pas toujours bien tendues. Où puis-je déposer le témoignage photo que j'ai réalisé en PDF ?
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu remplacer votre ancien store et équiper vos fenêtres, notamment grâce à la compatibilité de nos anciens modèles VELUX. Nous apprécions également vos remarques concernant la notice d'installation. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de l'installation ainsi que les imperfections constatées sur certains stores. Concernant votre témoignage photo au format PDF, nous vous invitons à le transmettre à notre service client. Cela permettra à nos spécialistes d'examiner les points mentionnés plus en détail et de vous accompagner au mieux.