bonjour ,
les petites cordes installes pour permettre l'ouverture et la fermeture du store sont trop fines et se dégradent rapidement .
le store en lui même est correcte , mais nous avons changé plusieurs stores à cause d'une chose appelé l'obsolescence programmé ...
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les cordons de votre store se sont dégradés rapidement.
La qualité et la durabilité de nos produits sont des sujets importants pour nous. Si vous rencontrez un problème avec les cordons ou toute autre pièce de votre store, nous vous invitons à contacter notre Service Client afin que votre situation puisse être examinée plus en détail et qu'une solution adaptée puisse vous être proposée.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les cordons de votre store se sont dégradés rapidement. La qualité et la durabilité de nos produits sont des sujets importants pour nous. Si vous rencontrez un problème avec les cordons ou toute autre pièce de votre store, nous vous invitons à contacter notre Service Client afin que votre situation puisse être examinée plus en détail et qu'une solution adaptée puisse vous être proposée.