Quel niveau de perfection vous avez atteint c’est incroyable La pose s’effectue avec une facilité déconcertante Le manuel de pose est plus explicite que ceux d’IKEA et bravo pour les vis torx et le tournevis qui va avec, au moins on ne court pas après la vis qui échappe des mains.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
