Le colis a été livré en mauvais état : le store est défectueux et inutilisable. Au regard des délais de livraison, j'en ai acheté un directement chez Leroy-Merlin. Le SAV Vélux reste bloqué sur : pas de remboursement, on vous en envoie un autre. Surprenant : il me conseille de rendre le store acheté chez Leroy-Merlin pour me le faire rembourser, alors qu'il est posé et fonctionne parfaitement ! Un conseil : rendez-vous chez un distributeur, vous serez mieux servi. C'est incroyable, mais c'est du vécu.
