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8/10

Cette commande de stores intérieurs pour des Velux à renouveler dans les prochains temps, pas encore posés donc. PAR CONTRE : j'ai un autre point à relever et que je trouve tout à fait anormal et qui explique ma note de départ : à l'occasion du changement prochain de 4 Velux, nous avons montré à un poseur agréé par vos soins, venu sur place, un défaut d'origine entre les 2 vitres, sur un Velux qui a moins de 7 ans, donc encore sous garanti. On me dit qu'un technicien peut venir, mais s'il considère que le problème ne correspond pas aux critères de la garantie, ce serait à nous de payer. Pourtant, j'ai envoyé une photo on ne peut plus claire du problème, qui montre bien que c'est une grosse saleté oubliée entre les 2 vitres. Mais vous ne voulez rien savoir à priori, ne rien décider avant de venir sur place >>> donc je ne ferai pas faire. JE SUIS FURIEUX

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