Les notices d'installation et de montage des fenetres de toits ne sont pas explicites il faut vraiment reflechir et essayer de trouver ce que les dessins doivent reveler. Du coup l'installation n'est pas du tout un jeu d'enfant !
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
