Bonjour,
Juste une remarque sur la notice pour le montage d'un volet roulant SSL DK06.
A l'étape 3, il manque une indication qui informe que le marquage des trous à percer est visible sur le Velux en place. J'ai cherché un moment avant de les voir.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
