Bonjour,
J’ai eu beaucoup de mal à trouver la réf sur mon Velux car je ne savais pas qu’à l’intérieur du premier cadre basculant il y en avait un second à manipuler avec la poignée haute une fois le Velux ouvert avec la poignée basse . Hors de cela, tout est bien.
Cdlt
I Piovesan
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
