Choix facile du produit à condition d'avoir les bonnes références. S'agissant d'un vieux Velux, il m'a fallu ouvrir le Velux pour trouver la bonne référence.
Sinon, le site est très simple d'usage et j'ai trouvé très facilement le produit que je recherchais.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
