La date de livraison n'a pas été celle annoncée, du retard, sans avoir été prévenue. Par contre, en allant sur le site, j'ai pu voir l'avancée de la préparation et fait un mail sur le site. J'ai reçu une réponse rapide et message téléphonique explicatif d'un conseiller dans les jours suivants. Colis bien reçu, rideaux facile à installer par mon mari avec mon aide. Très bonne qualité. Site bien fait avec explications pour trouver la bonne référence du produit rechercher qui s'adapte parfaitement sur mes fenêtres velux