Bonjour
- On ne peut pas enlever la toile. Du coup, cela va être compliquée de la nettoyer des crottes d'oiseaux.
- Je ne comprends pas pourquoi elle est noire, le blanc renvoyant mieux les rayons de soleil
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
