Suite au remplacement de deux fenêtres de toit Velux, j'ai commandé et installé moi même deux stores obturants. L'installation est facile à réaliser soi même, j'en suis satisfait. Le seul point négatif c'est le prix, un peu chère.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
