J'ai reçu ma commande avec une telle rapidité que je recommanderais si besoin
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous fait très plaisir.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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