Je suis très déçu de l occultation des rideaux que j ai acheté la description n est pas à la hauteur du résultat
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le niveau d’occultation ne correspond pas à vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le niveau d’occultation ne correspond pas à vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée.