Problème avec le produit qui est trop grand et ne correspond pas a mon velux meme si les références sont identiques.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à votre fenêtre malgré la référence indiquée.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre commande et vous proposer la solution la plus adaptée.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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