Quand j'ai commandé mon store occultant en remplacement de mon store déjà existant âgé de 26 ans, j'avais besoin de conseil, mais à plusieurs reprise j'ai essayé de joindre le service client en vain car apparemment trop d'appels donc j'ai commandé quand même sans conseil le store et bien entendu les kits déjà présent sur mon Velux ne correspondaient pas du tout au kit ZOZ 230. Il a fallu que je devine le problème et que j'achète le kit dans un magasin de bricolage ce qui m'a fait perdre du temp, j'aurais préféré commander tout en même temps. J'ai été surprise aussi de la différence du store car mon ancien avait des câbles pour guider le store que celui commandé non. La différence n'a pas posé de problème et à l'arrivée je suis contente du rendu.
