La livraison a été très rapide, mais malgré le respect des consignes d’installation nous avons une moustiquaire qui est pas un peu relâchée donc avec de légers plis , d’autre part l’ouverture est brutale
Il faut forcer et ça s’ouvre d’un seul coup donc un peu violemment
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide, mais désolés des désagréments rencontrés lors de l’utilisation de votre moustiquaire.
Il peut s’agir d’un réglage ou d’un point d’installation à ajuster.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre installation et vous accompagner pour trouver une solution adaptée.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide, mais désolés des désagréments rencontrés lors de l’utilisation de votre moustiquaire. Il peut s’agir d’un réglage ou d’un point d’installation à ajuster. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre installation et vous accompagner pour trouver une solution adaptée.