Dommage de ne pas trouver les accessoires sur le site de velux.
Je dois me déplacer à Leroy Merlin pour acheter une perche pour fermer mon Velux
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre déception quant à la disponibilité de certains accessoires sur notre site et sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d’améliorer l’accessibilité de notre offre en ligne.
N’hésitez pas à contacter notre service client, nous pourrons vous orienter vers la solution la plus adaptée et vous indiquer les moyens d’obtenir plus facilement les accessoires souhaités.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
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