Il faut faire un effort pour que tout les types de fenêtres soit pris en compte, y compris les anciennes 28 ans d’âge et toujours fonctionnelle. Pour la mise en place du store pare soleil, j’ai dû imaginer qu’elles étaient les bonnes pièces à utiliser et comment le mettre en place.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
