J'aurais souhaité que la qualité du store soit supérieure. En effet, les profilés verticaux ne s'emboîtent pas de façon précise avec le profilé horizontal. Il y a un jour entre les deux. Je trouve cela dommage vu le prix que j'ai payé le store.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
