J'ai été tres satisfaite des conditions de mon achat et de la livraison.
Celle-ci a été rapide et efficace, je n'ai pas eu à payer de frais de port.
Le produit me semble de bonne qualité, nous avons pu l'installer facilement
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
