La couleur du store occultant que j'ai remplacé avait rapidement pâli lorsque le store est resté baissé en plein jour. Finalement le système d'enroulage a fini par céder bien que n'étant pas très souvent sollicité. J'espère que le nouveau store me donnera plus de satisfaction.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
