Un vieux rideaux a changé sur mon VELUX. Pas possible de trouver lla bonne référence. J’ai contacté tout de suite votre service client avec la référence et ils m’ont tout de suite orienté vers la bonne référence.
Rideaux reçu super facile et rapide à installer.
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
