J'ai retrouvé le store de mon velux âgé de 18 ans
Merci de produire encore pour les anciens modèles
Pour la livraison le transporteur ne s'est pas du tout présenté
à notre domicile,il la directement mis en point relais et mis absent
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
