Il est impossible de se rendre compte des coloris des stores : le nuancier proposé pour choisir est très difficile à évaluer, j\'aurais souhaité des couleurs assorties à ceux achetés il y a 3 ans, il m\'a été impossible de trouver les anciennes couleurs !!
Le Net Promoter Score est une mesure de loyauté utilisée comme mesure de performance de l'expérience clients, il se mesure sur une échelle de 0 à 100
Pour calculer le score NPS, nous demandons tout d'abord aux clients de répondre à la question " Sur une échelle de 0 à 10, recommenderiez-vous notre entreprise à vos amis ou collègues"
Les clients répondant avec un score de 0 à 6 sont des Détracteurs, 7 et 8 sont Passifs et 9 et 10 sont des Promoteurs.
