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Marie A
10/10
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Si tous les services après vente pouvaient être comme le vôtre... Réactivité, gentillesse, proposition de solution, je n'ai rien à dire, c'est parfait. J'ai un bémol à signaler concernant le mode de livraison : la livraison en point relais GLS n'était pas adapté à la taille de mon colis, j'ai eu deux échecs de livraison dans deux points relais différents.
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Helene R
9/10
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Très bon produit. Store extérieur pare soleil velux qui diminue vraiment la température. Livraison dans les délais, bon suivi et communication. Installation simple avec guide Merci
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Alicia R
8/10
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Très facile à monter. Cependant, occultant oui mais il y a du jour entre le haut du velux et le haut du store … et ce n’est pas un problème de montage donc nous sommes obligé de trouver un plan B pour occulter ce problème. On prend justement de la marque pour éviter ce genre de problème.
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sebastien T
10/10
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Super produit et facile a monter hormis les câbles latéral ou il est compliqué de clipper et de tendre les cables en même temps
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André D
10/10
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Un regret seulement. J'ai acheté une moustiquaire. J'avais un doute sur ses dimensions : la largeure indiquée comprenait-elle les barres latérales. Ce doute a été levé par le service cilent. un descriptif plus précis aurait été mieux.
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Thierry L
6/10
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Le store livré présente des défauts, points trous dans le rideau occultant, rideau sale. il donne l'impression d'être un store d'occasion
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le store que vous avez reçu présente des défauts. Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant les détails de votre commande afin que nous puissions procéder à un échange ou vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Commentaire par veluxshop.fr:
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le store facile à installer. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté un espace en haut. Nous ne souhaitons pas que nos clients vivent une telle expérience. Votre avis est très important et nous le transmettrons à notre équipe produit pour analyse. En attendant, veuillez contacter notre service client en précisant les détails de votre produit nous souhaitons examiner ce problème et explorer les solutions possibles.