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LABORIE J
2/10
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Service client totalement innéficace, et peu ŕéactif. Ne répond pas à la demande , ne lit pas les mails, et suit son idée
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Jean-Pierre D
10/10
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Je n'ai pas répondu aux § que je n'ai pas utilisé (ou pas encore). Je suis satisfait par la commande, la livraison, le produit (jusqu'à preuve du contraire : laissons vieillir!).
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bruno p
8/10
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Installation rapide et sans problème, explications précises et claires. Prix un peu élevés. J'espère que c'est la conséquence de produits fabriqués en France et donc avec une qualité certifiée.
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jean F
10/10
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ayant fait deux achats VELUX ces derniers mois (1 par magasin de bricolage et 1 directement sur le site VELUX) je suis pleinement satisfait des produits VELUX qui tiennent franchement bien dans le temps. Mais peut être une amélioration a apporter aux documents de montage, pour un amateur bricoleur comme moi , qui ne sont pas toujours très clairs : je pense particulièrement aux docs d'installation d'un VELUX sur le toit.
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julie l
1/10
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Les propositions ne correspondent pas à mon problème. J'ia commandé un store correspondant à la référence vue sur mon VElux, OR les rails sont trop longs (4 à 5 cm !!!) et donc je ne peux pas le poser entièrement. La référence est la bonne : GGL M04 sur la fenêtre, et commande d'un store MK04. C'est ce que dit votre site. Par ailleurs, pour obtenir quelqu'un au téléphone, au numéro 08 etc. est mission impossible : on nous renvoie en boucle sur le site et on n'arrive pas à avoir un conseiller au téléphone.
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Marc G
9/10
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Les notices d'installation difficiles à comprendre. Il n'y a que des schémas, aucune explication écrite.