Revues veluxshop.fr

Terrible, le colis qui m'a été remis par GPL n'est pas ma commande de velux. Ma commande apparait pourtant livrée, je suis au deuxieme ticket au support et je n'a pas de reponse, de colis ni de remboursement.

Une notice un peut plus explicite en papier car j’ai dû aller regarder sur les vidéo sur YouTube afin de mieux comprends sinon montage simple rien à dire

Le store que j’ai commandé pour une fenêtre GGL606 n’était pas compatible dans les faits ( 1 cm trop large) et le service client me soutenait le contraire car «  sur le papier «  il l’était, c’est pour ça que je l’ai commandé, mais dans les faits il ne l’était pas. Le service client n’est pas à l’écoute des problématiques réelles des consommateurs, et ne fait pas confiance à ce qu’on dit, de plus ne cherche pas à résoudre le problème. Du coup, je n’ai pas commandé de nouveau store, car aucune garantie qu’il soit compatible.

Habitant la même ville que le lieu de fabrication et d’expédition, il serait judicieux de pouvoir choisir un retrait sur place. Cela m’aurait éviter 5 jours d’attente et autant de frais de livraison pour faire 2 kilomètres