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Produits de consommation

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Pas d info sur le retour du produit et aucune info sur le remboursement

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Velux produits évolutifs dans le temps sans toutefois devoir changer de modèle de base. Prix élevé pour certains mais gage de mise en place et d esthétique irréprochable. Très bonne marque et a bientôt certainement.

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Pour ma 1ère commande, un retard de livraison de 7 jours était tout à fait raisonnable du fait de la canicule mais malheureusement, le délai s'allonge beaucoup plus pour le traitement de la 2ème commande et la chaleur est toujours là.. Pourriez-vous me rassurer à ce sujet? Merci

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Le produit est bien. Pas hyper facile à monter . Il faudrait dire de fixer la pince métallique dès le début de la notice pour tenir la pièce principale de la moustiquaire.

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Délai de livraison long (3 semaines)

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Je suis très très satisfait livraison rapide produit très bien emballé aucun problème à constater

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J'ai reçu mes stores tordus et inutilisables. J'ai demandé un retour pour échange et depuis : RIEN ! même pas un accusé de réception. Je suis toujours en attente d'une réponse de la part de VELUX. Je me sens complètement négligé. [Ticket : 16842724] - (livraison abimée inutilisable commande 20515960

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J’ai acheté une commande Velux Touch en remplacement d’une ancienne commande défectueuse. Je ne sais pas comment la programmer seule avec le Velux électrique télécommande Merci pour vos explications

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Délai de livraison un peu long, mais nous le savions dès la commande. Sinon produit correspondant à l'attente, comme précédemment .

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