Ma livraison a pris 10 jours de retard. Entretemps Velux a lancé une promotion et le SAV a refusé de me faire bénéficier de cette promotion intervenue bien avant ma livraison. La réponse quia\'a été faite était fantaisiste...
Bonjour, votre suivi de livraison annonce une livraison effectuée Vendredi 19/7. Alors que je n’ai pas reçue la commande, Pas d’appel, pas de sms du livreur GLS ???
Je n\'ai pas encore posé les nouveaux stores ,donc je ne peux pas encore dire si ils sont mieux ou pas que les anciens , par contre l\'envoi est médiocre , le colis est arrivé écrasé sur les 2 bouts , et poinçonné de 5 trous , un emballage supplémentaire aurai été un bien.
Je trouve scandaleux de faire payer 6€ les supports de montage (ZOZ 230) qui ne doivent valoir que quelques centimes (bouts de plastique et vis). Ils pourraient être inclus d\'office car j\'ai fait le choix d\'acheter chez Velux mes stores et non à la concurrence! Sinon les stores s\'adaptent parfaitement à d\'anciennes fenêtres.