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MONSIEUR D
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Améliorer la relation client en ayant un service client aimable, et qui essaie de résoudre les problèmes. Lors de mes prises de contacts avec votre service client la réponse des équipes est insolente. Améliorer vos délais de livraison car annoncer une livraison estimative au 7 mai pour effectuer la livraison le 23 mai n’est pas possible aujourd’hui car cela signifie l’incompétence de vos services. Vous vendez vos produits plus chers que le même modèle chez Leroy Merlin avec un délai de livraison de 4 jours ce qui pourrait expliquer la différence de prix. Il est préférable de commander chez vos revendeurs qui sont moins chers, plus réactif et surtout plus aimable.
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NICOLE P
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Un peu déçue concernant un store que je pensais opaque alors qu'il était occultant ce qui est un peu différent, mais comme il s'agissait d 'un vieux modèle de velux (FVI 2), les modèles de store proposés sont limités.
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Valentina L
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La moustiquaire est de loin trop grande et inadaptable à l'ouverture en largeur. Pourquoi ne pas dire clairement l’information juste sur vos produits: la moustiquaire va obligatoirement dépasser du cadre contrairement à ce que vous indiquez sur le site. Vous donnez une image idéalisée et donc fausse. Le produit ZIL UK04 mesure 137cm de large et donc même pour l'ouverture la plus grande que vous donnez: 128cm, elle dépassera et ne ressemblera en rien à vos images et vidéos qui, de fait, son faux.